Dernière mise à jour : 2025

La présente politique d’expédition décrit les modalités de livraison des produits commandés sur le site www.vestigebioworld.com, exploité par Vestigebioworld, marque de Diallo Consulting SARL, Distributeur Indépendant de la société Vestige Marketing.

1.Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• Côte d’Ivoire (prioritairement)
• Afrique de l’Ouest
• International (selon disponibilité et faisabilité logistique)

📌 Certaines zones éloignées ou rurales peuvent nécessiter des délais supplémentaires.

2.Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
• Le délai de préparation est généralement de 24 à 72 heures après confirmation du paiement.
• Une fois la commande expédiée, le client est informé par email ou WhatsApp.

3.Délais de livraison estimés

Les délais ci-dessous sont donnés à titre indicatif :

• Abidjan : 24 à 72 heures
• Intérieur de la Côte d’Ivoire : 2 à 5 jours ouvrables
• Afrique de l’Ouest : 5 à 10 jours ouvrables
• International : 7 à 15 jours ouvrables

Ces délais peuvent varier en fonction :

• du transporteur,
• des conditions logistiques,
• des périodes de forte activité.

4.Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

• de la zone de livraison,
• du poids et du volume du colis.

Les frais exacts sont indiqués avant la validation de la commande. Vestigebioworld se réserve le droit d’offrir la livraison gratuite lors de promotions spéciales.

5.Transporteurs & modes de livraison

Les livraisons sont effectuées via :

• des services de livraison locaux,
• des transporteurs partenaires,
• ou des solutions logistiques adaptées à chaque zone.

La remise peut se faire :

• à domicile,
• en point relais,
• ou à un point de rendez-vous convenu avec le client.

6.Réception de la commande

À la réception, le client est tenu de :

• vérifier l’état du colis,
• signaler immédiatement toute anomalie (produit manquant, endommagé).

Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 48 heures après réception via :

📧 contact@vestigebioworld.com

📞 +225 01 43 44 60 03

7.Retards et cas de force majeure

Vestigebioworld ne saurait être tenu responsable des retards dus à :

• des circonstances indépendantes de sa volonté,
• grèves, intempéries, restrictions administratives,
• problèmes logistiques majeurs.

8.Produits non livrables

En cas d’impossibilité de livraison :

• le client sera contacté,
• une solution alternative ou un remboursement sera proposé.

9.Coordonnées de contact

Pour toute question relative à l’expédition :

Vestigebioworld

📍 Abidjan – Côte d’Ivoire

📧 Email : contact@vestigebioworld.com

📞 Téléphone / WhatsApp : +225 01 43 44 60 03

🌐 Site : www.vestigebioworld.com

10.Acceptation de la politique d’expédition

En passant commande sur le site VestigeBioworld.com, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté la présente politique d’expédition sans réserve.