Dernière mise à jour : 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Vestigebioworld et toute personne effectuant un achat via le site www.vestigebioworld.com

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

Vestigebioworld est une marque de la société :

Diallo Consulting SARL

📍 Abidjan – Côte d’Ivoire

📧 contact@vestigebioworld.com

📞 +225 01 43 44 60 03

Vestigebioworld agit en tant que distributeur indépendant de la marque Vestige Marketing.

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Vestigebioworld commercialise, via son site e-commerce, des produits naturels et compléments alimentaires destinés aux consommateurs en Côte d’Ivoire, en Afrique de l’Ouest et à l’international.

3. Produits

• Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation.
• Les descriptions sont fournies avec la plus grande exactitude possible
• Les images sont non contractuelles
• Les produits sont destinés au bien-être et au soutien nutritionnel
• Les produits ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un traitement médical.

4. Prix

• Les prix sont indiqués en Franc CFA (XOF) ou dans la devise affichée sur le site.
• Les prix incluent toutes taxes applicables (hors frais de livraison)
• Vestigebioworld se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment
• Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande

5. Commande

Le client passe commande via le site www.vestigebioworld.com. Une commande est considérée comme valide après :

• Sélection des produits
• Validation du panier
• Renseignement des informations demandées
• Paiement effectif
• Un email de confirmation est envoyé après validation.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Mobile Money
• Carte bancaire

Les paiements sont traités via des plateformes tierces sécurisées. Vestigebioworld ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Zones de livraison

• Côte d’Ivoire
• Afrique de l’Ouest
• International

Délais

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. Ils sont donnés à titre indicatif.

Frais

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire. Vestigebioworld ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

8. Réception des produits

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de produit endommagé ou manquant, le client doit :

• Signaler le problème dans un délai de 48 heures
• Contacter le service client avec des preuves (photos, description)

9. Droit de rétractation et retours

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits alimentaires et compléments alimentaires ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de :

• Produit défectueux
• Erreur de livraison imputable à Vestigebioworld
• Toute demande doit être adressée par email avant retour.

10. Responsabilité

Vestigebioworld ne saurait être tenu responsable :

• D’une mauvaise utilisation des produits
• Du non-respect des conseils d’utilisation
• D’une utilisation contraire aux recommandations
• Les informations fournies sur le site sont à caractère informatif et non médical.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de Vestige Bioworld ou de ses partenaires. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite.

13. Force majeure

Vestigebioworld ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure : grève, catastrophe naturelle, panne technique, crise sanitaire, etc.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige :

• Une solution amiable sera recherchée en priorité
• À défaut, les tribunaux compétents de Côte d’Ivoire seront saisis

15. Contact

Pour toute question relative aux CGV :

📧 contact@vestigebioworld.com

📞 +225 01 43 44 60 03

🌍 www.vestigebioworld.com